TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
• Formal: Es la comunicación que se da mediante comunicados, sistemas de información interna (oficial), la que contienen las políticas y procesos establecidos, la ofrecida por los supervisores en forma jerárquica.
• Informal: Es la comunicación establecida por los propios empleados sobre lo que pasa en la organización.
Comunica asuntos y situaciones reales o percibidas y no por eso es menos importante.
Muchas veces es más fuerte que la formal.
El ignorarla puede afectar el desarrollo de las organizaciones.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
• Barreras Personales: Son interferencias de la comunicación que provienen de las emociones, los valores y los malos hábitos del individuo.
• Barreras físicas: Son interferencias de la comunicación que ocurren en el ambiente donde ésta se realiza.
• Barreras Semánticas: Las barreras semánticas surgen de las limitaciones de los símbolos a través de los cuales nos comunicamos, cuando el significado no es el mismo para el emisor que para el receptor.
